Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Steuerguide24 (nachfolgend "wir" oder "uns") und unseren Kunden für alle Steuerberatungsdienstleistungen. Die AGB sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung.

Leistungsumfang

Wir bieten professionelle Steuerberatung für Privatpersonen und Unternehmen in der Schweiz. Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Beratungsvertrag festgelegt. Unsere Dienstleistungen umfassen:

- Steuerberatung und Steueroptimierung
- Erstellung von Steuererklärungen
- Steuerplanung und Strategieberatung
- 24/7 Support gemäß gewähltem Servicepaket

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung oder elektronische Annahme unseres Angebots zustande. Alle Vereinbarungen bedürfen der Schriftform oder der elektronischen Bestätigung.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur:

- Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgemäßer Unterlagen
- Rechtzeitigen Übermittlung relevanter Informationen
- Einhaltung vereinbarter Termine
- Mitteilung aller steuerrelevanten Änderungen

Preise und Zahlungsbedingungen

- Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. MwSt
- Zahlungsfrist: 30 Tage nach Rechnungsstellung
- Mahngebühren: CHF 50 pro Mahnung
- Verzugszinsen: 5% p.a.

Nutzungsbedingungen

Die Nutzung unserer 24/7-Dienste unterliegt folgenden Bedingungen:

- Persönliche Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden
- Faire Nutzung der Support-Dienste
- Respektvoller Umgang in der Kommunikation

Kündigung und Dienstleistungsverzicht

- Kündigungsfrist: 3 Monate zum Monatsende
- Außerordentliche Kündigung bei Vertragsverletzungen
- Schriftliche Kündigungserklärung erforderlich
- Bereits bezahlte Leistungen werden nicht erstattet

Rückerstattungspolitik

Eine Rückerstattung ist möglich bei:

- Nachweislich fehlerhafter Beratung
- Nichterfüllung vereinbarter Leistungen
- Vorzeitiger Vertragsbeendigung nach Einzelfallprüfung

Haftung und Gewährleistung

Wir haften für:

- Vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen
- Schäden aus fehlerhafter Steuerberatung im Rahmen der Berufshaftpflichtversicherung
- Maximale Haftungssumme: CHF 1.000.000 pro Schadensfall

Datenschutz und Vertraulichkeit

- Strikte Einhaltung der Schweizer Datenschutzgesetze
- Vertrauliche Behandlung aller Kundeninformationen
- Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung

Schlussbestimmungen

- Anwendbares Recht: Schweizer Recht
- Gerichtsstand: Zürich
- Salvatorische Klausel: Teilunwirksamkeit berührt nicht die Gesamtwirksamkeit